Política de Privacidade
Última atualização: 27 de junho de 2026
A DOMORA valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você acessa nosso site ou realiza uma compra.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política.
1. Informações que coletamos
Coletamos apenas as informações necessárias para processar seu pedido e prestar nossos serviços. Esses dados podem incluir nome, e-mail, telefone e endereço de entrega.
Também podemos coletar informações técnicas de navegação, como endereço IP e cookies, com a finalidade de garantir o funcionamento do site, melhorar sua experiência de navegação e proteger a segurança da plataforma.
Se você optar por receber nossas comunicações, poderemos enviar e-mails sobre pedidos, novidades, promoções e ofertas. Você poderá cancelar o recebimento dessas mensagens a qualquer momento.
2. Base Legal para o Tratamento de Dados
O tratamento dos dados pessoais coletados em na nossa loja Domora é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Utilizamos seus dados pessoais apenas quando houver uma base legal que autorize esse tratamento, incluindo:
- Execução do contrato para processar, enviar e acompanhar seus pedidos;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias aplicáveis;
- Proteção da segurança da loja, prevenção de fraudes e melhoria dos nossos serviços, com base em nosso legítimo interesse;
- Consentimento do usuário para o envio de comunicações promocionais, quando aplicável.
3. Consentimento
Como obtemos seu consentimento?
Ao fornecer seus dados pessoais para realizar uma compra, solicitar atendimento ou utilizar os serviços disponíveis em nossa loja Domora, você concorda com o tratamento dessas informações para as finalidades necessárias à prestação dos nossos serviços.
Quando houver necessidade de utilizar seus dados para outras finalidades, como o envio de ofertas, novidades ou ações promocionais, seu consentimento será solicitado de forma específica, quando exigido pela legislação.
Como revogar o consentimento?
Você poderá, a qualquer momento, revogar o consentimento concedido ou solicitar a atualização, correção ou exclusão de seus dados pessoais por meio do e-mail contato@sualoja.com.br.
As solicitações serão analisadas e atendidas dentro dos prazos previstos na legislação aplicável.
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessário para o cumprimento de obrigações legais ou para a prestação dos serviços relacionados aos seus pedidos.
Não vendemos, alugamos ou comercializamos os dados pessoais de nossos clientes.
5. Segurança da Plataforma e do Pagamento
A loja Domora utiliza a infraestrutura da Shopify para oferecer um ambiente seguro e confiável aos clientes. As informações são protegidas por tecnologias de segurança, incluindo criptografia e outras medidas destinadas à proteção dos dados.
Os pagamentos são processados por provedores especializados que seguem os padrões de segurança do PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), garantindo maior proteção às informações financeiras.
A Domora não armazena os dados completos do cartão de crédito utilizado nas transações.
Para mais informações sobre as práticas de segurança da plataforma, consulte a Política de Privacidade da Shopify.
6. Prestadores de Serviços
Para viabilizar o funcionamento da nossa loja Domora, utilizamos parceiros especializados em serviços como processamento de pagamentos, logística e tecnologia.
Esses parceiros recebem apenas as informações necessárias para executar suas atividades, sempre observando padrões adequados de segurança e confidencialidade.
7. Armazenamento dos Dados
Os dados pessoais são mantidos somente pelo período necessário para atender às finalidades desta Política de Privacidade ou para cumprir obrigações legais e regulatórias.
Quando não houver mais necessidade de armazenamento, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, conforme a legislação aplicável.
8. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você poderá solicitar, quando aplicável:
-
A confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
-
O acesso às suas informações pessoais;
-
A correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
-
A exclusão dos dados, quando permitida por lei;
-
A revogação do consentimento anteriormente concedido.
As solicitações podem ser realizadas pelo e-mail privacidade@sualoja.com.br. Para proteger sua segurança, poderá ser necessário confirmar sua identidade antes do atendimento.
9. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas à proteção dos dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado.
Embora nenhum sistema seja totalmente livre de riscos, adotamos elevados padrões de segurança para proteger a confidencialidade das informações dos nossos clientes. Todas as informações transmitidas entre seu dispositivo e nossa loja são protegidas por conexão segura (HTTPS/SSL), e nossa plataforma é monitorada continuamente para reduzir riscos de acessos não autorizados e garantir um ambiente de navegação mais seguro.
10. Cookies
Utilizamos cookies para garantir o funcionamento adequado do site, melhorar sua experiência de navegação e compreender o desempenho da plataforma.
Caso prefira, você poderá gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades poderão ser afetadas. Alguns cookies são essenciais para o funcionamento da loja e não podem ser desativados sem comprometer determinadas funcionalidades.
11. Idade Mínima
Ao utilizar a loja Domora, você declara possuir capacidade legal para realizar compras ou estar devidamente autorizado por seu responsável legal, quando aplicável.
12. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação, em nossos serviços ou em nossos processos internos.
Sempre que houver alterações relevantes, a versão mais recente será disponibilizada nesta página.
13. Fale Conosco
Em caso de dúvidas, solicitações ou qualquer assunto relacionado à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais abaixo:
E-mail: privacidade@sualoja.com.br
Estamos comprometidos em tratar suas informações com responsabilidade, transparência e segurança, respeitando sua privacidade em todas as etapas da sua experiência conosco. Nossa equipe está à disposição para esclarecer qualquer dúvida relacionada à privacidade, segurança ou tratamento dos seus dados pessoais.
A confiança dos nossos clientes é um dos principais valores da DOMORA. Por isso, tratamos todas as informações pessoais com responsabilidade, transparência e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), adotando medidas de segurança para proteger sua privacidade durante toda a sua experiência em nossa loja.