Política de Frete - Loja Domora
A Loja Domora atua como revendedora autorizada no Brasil dos produtos da marca Domora, oferecendo uma experiência de compra direta com envio dos produtos diretamente dos fabricantes para o seu endereço. Esta política detalha as condições, prazos, custos e responsabilidades relacionadas ao frete dos produtos adquiridos em nosso site.
Origem e Envio dos Produtos
Todos os produtos disponíveis em nosso site são enviados diretamente de nossos fabricantes e centros de distribuição localizados no Brasil e em países como Dinamarca, Suécia, Alemanha e China, dependendo do modelo. O envio é realizado nacional ou internacionalmente conforme disponibilidade do produto.
Prazo de Entrega
O prazo estimado de entrega no frete econômico é de 7 a 14 dias úteis após o despacho do pedido.
O frete rápido tem prazo de 5 a 10 dias úteis após o despacho, com custo fixo de R$ 59,90.
O tempo de separação do pedido é de 1 a 3 dias úteis antes do envio.
Modalidades de Frete
Frete Premium (Gratuito): 7 a 14 dias úteis com rastreamento e seguro contra extravio.
Frete Rápido: 5 a 10 dias úteis com rastreamento e seguro contra extravio (R$ 59,90).
Rastreamento do Pedido
Todos os pedidos possuem código de rastreamento enviado ao e-mail do cliente em até 3 dias úteis após o despacho.
Em envios internacionais, o rastreio pode levar de 5 a 10 dias úteis para atualização no sistema dos Correios.
Condições de Entrega
As entregas são realizadas pelos Correios. Em alguns casos, o pedido pode ser direcionado para retirada em agência.
Pedidos com mais de um item podem ser enviados separadamente.
Endereço de Entrega
O cliente é responsável pelo preenchimento correto do endereço.
Alterações podem ser feitas em até 24 horas após a compra.
Após esse prazo, não é possível cancelar ou alterar o pedido.
Em caso de erro no endereço, o reenvio será cobrado do cliente.
Responsabilidade por Danos e Extravio
Em caso de extravio ou avaria, a Loja Domora analisará o caso e poderá realizar reenvio, substituição ou reembolso conforme avaliação.
Tributações e Alfândega
A Loja Domora se responsabiliza por eventuais taxas alfandegárias, não repassando custos adicionais ao cliente.
Reenvio
Em casos de reenvio, um novo prazo será iniciado a partir da confirmação do novo envio.
Suporte e Contato
E-mail: domoraloja@gmail.com
Telefone: +55 (35) 99160-0321